MASC: qué son, cuándo se aplican y cómo cumplir con la ley

Los Medios Adecuados de Solución de Controversias (MASC) forman parte del procedimiento civil y mercantil en España desde la entrada en vigor de la Ley Orgánica 1/2025. En la actualidad, intentar resolver el conflicto por una vía extrajudicial es un requisito previo para presentar muchas demandas civiles y mercantiles.

El objetivo de esta medida es fomentar el acuerdo entre las partes, reducir la carga de trabajo de los juzgados y favorecer soluciones más ágiles y eficientes.

A continuación, te explicamos qué son los MASC, cuándo son obligatorios, qué tipos existen y cómo cumplir con este requisito antes de acudir a la vía judicial.

¿Qué son los MASC?

Los MASC son mecanismos de resolución de conflictos fuera del ámbito judicial. Su objetivo es que las partes intenten alcanzar un acuerdo antes de presentar una demanda, actuando siempre de buena fe.

No se trata de un único procedimiento, sino de un conjunto de métodos legalmente reconocidos que permiten solucionar una controversia sin intervención directa del juzgado.

¿Cuándo son obligatorios los MASC?

Desde el 3 de abril de 2025, los MASC constituyen un requisito de procedibilidad para la mayoría de las demandas civiles y mercantiles, salvo en los supuestos expresamente exceptuados por la Ley Orgánica 1/2025.

Esto significa que, antes de acudir a los tribunales, es necesario acreditar que se ha intentado alcanzar un acuerdo por alguna de las vías previstas en la normativa o justificar por qué no era posible hacerlo.

Este requisito resulta especialmente relevante en conflictos entre particulares, reclamaciones entre empresas, procedimientos relacionados con arrendamientos o determinadas reclamaciones patrimoniales.

Tipos de MASC y cómo funcionan

Existen varios tipos de MASC  y cada uno se adapta a situaciones distintas:

Con ayuda de terceros: mediación, conciliación y expertos

• Mediación: un profesional neutral ayuda a las partes a comunicarse para encontrar un punto de acuerdo.
  
• Conciliación: similar a la mediación, pero con una mayor intervención del tercero, que puede proponer soluciones.
  
• Opinión de experto: un especialista emite una valoración técnica o jurídica que puede facilitar un acuerdo.
  

Negociación directa y oferta vinculante confidencial

• Negociación directa: las partes, o sus asesores legales, buscan resolver el conflicto de forma autónoma.
  
• Oferta vinculante confidencial: una parte presenta una propuesta formal a la otra, que puede aceptarse o utilizarse como base para la negociación.
  

Estos procedimientos pueden gestionarse de forma informal o a través de modelos establecidos, como el formulario MASC, que estandariza ciertos pasos o comunicaciones entre las partes.

Negativa a participar en un MASC

Una de las dudas más frecuentes tras la entrada en vigor de la Ley 1/2025 es qué sucede si la otra parte del conflicto se niega a participar en un procedimiento de MASC. 

La Ley Orgánica 1/2025 no obliga a que ambas partes acepten el proceso, pero sí establece que quien quiera presentar una demanda debe acreditar que lo ha intentado de forma efectiva y documentada.

Es decir, el simple hecho de que la contraparte no haya querido negociar no exime del requisito legal. El demandante debe demostrar que actuó de buena fe, propuso un canal de resolución extrajudicial válido y dejó constancia de ello. Si no se puede acreditar este paso, el juzgado puede inadmitir la demanda, con la consiguiente pérdida de tiempo, costes y posibles consecuencias procesales.

¿Cómo acreditar que has intentado un MASC?

Para cumplir con este requisito, es imprescindible presentar documentación clara y verificable que demuestre que se ha realizado un intento real de resolución del conflicto. 

Algunos ejemplos habituales son:

• Actas generadas en procesos de mediación, conciliación o emisión de opinión por parte de un experto independiente.
  
• Comunicaciones formales, como correos electrónicos certificados, burofaxes o actas notariales, en los que se proponga una solución o se invite a negociar.
  
• Cualquier otra evidencia documental que refleje una propuesta concreta y razonable enviada a la otra parte (por ejemplo, minutas de reuniones, propuestas con fecha o actas de sesión no concluida).
  

Lo importante es que el documento demuestre la voluntad efectiva de buscar un acuerdo, más allá de una simple formalidad.

Qué errores evitar al acreditar el intento de MASC

No es raro que, por desconocimiento o falta de asesoramiento, se cometan errores al presentar la acreditación del MASC. Algunos de los más frecuentes son:

• No presentar ninguna prueba del intento de negociación, asumiendo que la falta de respuesta de la otra parte basta por sí sola.
  
• Aportar documentación insuficiente o poco formal, como mensajes informales o comunicaciones unilaterales que no demuestran un proceso claro.
  
• No justificar adecuadamente por qué no se realizó el MASC, en los casos en que exista una causa objetiva que lo impida (por ejemplo, riesgo de pérdida de derechos, urgencia procesal, etc.).

Plazos a tener en cuenta relativos a los MASC

Antes de iniciar un procedimiento judicial, conviene tener en cuenta algunos aspectos relacionados con los plazos:

• El intento de MASC debe realizarse antes de presentar la demanda, ya que en la mayoría de los procedimientos civiles y mercantiles constituye un requisito previo de procedibilidad.
• La solicitud para iniciar un MASC puede interrumpir la prescripción o suspender la caducidad de la acción, siempre que cumpla los requisitos previstos por la Ley Orgánica 1/2025. Estos efectos comienzan desde que pueda acreditarse el intento de comunicación a la otra parte y se mantienen mientras dura el proceso de negociación.
• Si la otra parte no responde por escrito en el plazo de 30 días naturales o no llega a celebrarse la primera reunión de negociación, los plazos de prescripción o caducidad vuelven a computarse conforme a lo previsto en la ley.
• La duración del procedimiento extrajudicial puede variar según el tipo de MASC elegido y la complejidad del conflicto. Por ello, es recomendable analizar cada caso para evitar que el transcurso del tiempo pueda afectar al ejercicio de tus derechos.

Antes de presentar una demanda, conviene comprobar si tu caso requiere acudir previamente a un MASC y cuál es el procedimiento más adecuado. 

En MLT Asesores analizamos tu situación, te ayudamos a cumplir con los requisitos legales y te acompañamos durante todo el proceso para defender tus intereses.